Oferta de empleo
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Con reporte directo al Airport Manager, deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
- Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto.
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto.
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones.
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel.
- Comunicación con los tour operadores.
Requisitos mínimos
Nos encantarás si eres...
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
- Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas.
Si además tienes..
- Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
- Conocimientos y Habilidades:
- Conocimientos zonas, hoteles.
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