Oferta de empleo
Gerente sénior, Producto de comercio electrónico
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El equipo de comercio electrónico global de Royal Caribbean Group tiene una emocionante oportunidad profesional para un gerente senior de productos de comercio electrónico de tiempo completo que se centrará en los sistemas de centros de llamadas y reportará al vicepresidente ejecutivo de experiencia de comercio electrónico global.
Este puesto trabajará en el sitio en Miami, Florida .
Resumen de posición:
En este puesto, serás responsable de liderar el equipo que define la estrategia y ejecuta funcionalmente la hoja de ruta.
Dirigirá a varios líderes y sus equipos, en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio de toda la corporación, para definir la visión de toda la experiencia multicanal de los Huéspedes de extremo a extremo, en todos los puntos de contacto digitales. Además, este líder y los equipos serán responsables del lanzamiento exitoso de todos los productos de comercio electrónico global en su cartera desde la idea hasta la implementación.
Necesitará un conocimiento profundo y un historial comprobado de gestión de productos y diseño de experiencia de usuario con respecto a la web, dispositivos móviles y ingeniería web, así como la capacidad de proporcionar un liderazgo amplio e influyente hacia el desarrollo de experiencias centradas en los huéspedes.
Obligaciones y responsabilidades esenciales:
- Estrategia de comercio electrónico.
- Definición del producto.
- Entrega de productos.
- Entrega de productos.
- Gestión.
- Relaciones clave.
- Responsabilidades financieras.
Calificaciones, conocimientos y habilidades:
- Mínimo 10 años en un puesto de liderazgo senior de productos, diseño y/o ingeniería de comercio electrónico global
- Se requiere una licenciatura, siendo preferible una maestría/MBA u otro título avanzado relevante
- Experiencia significativa y demostrable en liderar equipos/organizaciones para llevar al mercado productos de comercio electrónico global de alta calidad.
- Poseer una combinación de habilidades de estrategia y ejecución a nivel corporativo.
- Debe tener un historial comprobado de liderar equipos grandes mediante la ideación, el diseño y la entrega de productos complejos orientados al huésped.
- Comprensión sólida de las reglas contables para gastos y actividades de capital.
- Profundo conocimiento y amplia trayectoria en liderar equipos en el desarrollo de soluciones Web, con un profundo conocimiento de cómo llevar al mercado soluciones centradas en el consumidor con un alto grado de éxito.
- Conocimiento profundo de las tecnologías digitales, con miras al cambio continuo en la tecnología de consumo, que incluyen, entre otros: inteligencia artificial, viajes omnicanal, plataformas de fidelización, búsqueda, navegación entre dispositivos, SMS, notificaciones push y búsqueda por voz, entre otros.
- Experimente liderar equipos de productos, diseño e ingeniería a través de un ciclo de vida de desarrollo de software que aprovecha principios ágiles, pero reconoce las limitaciones necesarias en un entorno que tiene sistemas anticuados y un ciclo de vida de construcción con un largo tiempo de entrega.
- Capacidad para brindar liderazgo general de manera efectiva en un sistema de entrega grande y diverso, que abarca la definición, el diseño y la ingeniería del producto en la interfaz de usuario de front-end, los servicios y los sistemas de back-end.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita y liderazgo de proyectos/programas, incluida la capacidad de comunicarse de manera efectiva en los niveles ejecutivos más altos de una empresa o recursos altamente técnicos y especializados.
- Capacidad comprobada para colaborar y lograr resultados procesables a través de otros, además de la capacidad de construir relaciones sólidas y sostenibles, y la capacidad de interactuar con todos los niveles de la organización.
- Capacidad para comprender las complejidades del negocio y traducirlas de manera efectiva en una estrategia que impulse resultados mensurables.
- Capacidad para pensar estratégicamente e implementar ideas en acción, con una perspectiva positiva y voluntad de tomar iniciativas personales.
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