Oferta de empleo
¿Quieres unirte a nuestro equipo Comercial ? ¡Te estamos esperando!
¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.
¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?
- Encabezar todos los proyectos destinados a aumentar las ventas de excursiones y servicios en destino, desde el origen. Encargarse de las necesidades tecnológicas en la plataforma web para ofrecer de manera integral todos nuestros productos, asegurándome de que la información, descripciones y precios sean precisos.
- Buscar potenciar el uso de nuestra aplicación, identificar oportunidades de información en aeropuertos, durante los vuelos y en el transcurso del viaje. Implementar estrategias dentro de la aplicación y cualquier otro elemento relevante.
- Llevar a cabo acciones de CRM, para generar comunicaciones push dirigidas a las Agencias de Viajes, con el objetivo de promover nuestros productos de manera efectiva.
- Conocedor a la perfección todas nuestras operativas en destino, traslados, puntos de recogida, web pick up time, asistencia WhatsApp, sesiones informativas y excursiones, con el objetivo de generar el contenido con el objetivo de formar tanto a nuestros equipos comerciales como a las agencias de viajes.
- Ser el punto de unión entre el emisor y el receptivo, garantizando que en origen se dispone de toda la información necesaria para la mejor atención a los clientes.
- Receptor del feedback del mercado con propuestas de mejora en nuestros servicios en destino.
- Optimizar todos los aspectos relacionados con la experiencia del cliente y la comercialización de nuestros productos.
Requisitos mínimos
¿Qué buscamos en tí?
Nos encantarás si eres...
- Residente en Madrid o Palma de Mallorca
- Experiencia de al menos 5 años en receptivos o agencias especializadas en cliente en destino.
- Habilidades destacadas en comunicación, empatía y construcción de relaciones.
- Orientación a resultados y capacidad demostrable para lograr objetivos.
- Autonomía y disciplina para trabajar en equipo
- Carné de conducir y disponibilidad para viajar.
- Nivel de inglés alto
Si además tienes...
- Alto conocimiento y manejo en herramientas de Microsoft (Power Point, Excel y Word)
- Conocimiento de herramientas de CRM
- Conocimiento del portugués
¡Esta es tu oportunidad!
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