Oferta de empleo
Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
- Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel
- Comunicación con los tour operadores
Requisitos mínimos
Nos encantarás si eres...
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
- Nivel avanzado de Inglés y Francés
Si además tienes..
- Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
- Conocimientos y Habilidades:
- Conocimientos zonas, hoteles y proveedores de transportes.
- Conocimientos avanzados en sistemas de gestión de traslados (se valorará especialmente DOME)
- Office
- Mantenimiento de relaciones comerciales.
- Inglés, Alemán, Francés y Español nivel profesional
- Se valorarán otros idiomas
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