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¿Está listo para guiar a los clientes hacia la excelencia API?
Estamos buscando un especialista en optimización e integración de clientes que desempeñe un papel clave para ayudar a nuestros clientes a maximizar el uso de nuestra API. Esta es una oportunidad única para alguien con una fuerte mente analítica y excelentes habilidades de comunicación que disfruta sumergirse en detalles técnicos sin necesidad de tener conocimientos de programación.
En esta función, no desarrollarás la API, pero serás absolutamente esencial para el éxito de nuestro cliente con ella. Serás su principal punto de contacto técnico, los guiarás a través del proceso de integración y los ayudarás a optimizar su uso para obtener el máximo rendimiento.
Imagínese ser un consultor técnico y un detective de datos al mismo tiempo. Analizará patrones de integración, profundizará en los registros XML/JSON y las métricas de rendimiento para solucionar problemas e identificará de forma proactiva oportunidades para que los clientes mejoren su implementación de API. Su capacidad para traducir los problemas de los clientes en consejos claros y prácticos empoderará a nuestros clientes y construirá relaciones sólidas y duraderas.
Si te motiva ayudar a otros a superar diferentes desafíos, disfrutas analizando datos para descubrir conocimientos y tienes un don para la comunicación clara y amigable, queremos hablar contigo.
Aquí tienes un adelanto de lo que harás:
Actúa como punto de contacto técnico para los clientes durante la integración de API y más allá.
Analizar registros XML/JSON para diagnosticar problemas y recomendar soluciones.
Brindar orientación experta a los clientes sobre las mejores prácticas de API y estrategias de optimización del rendimiento.
Comunicarse eficazmente con los clientes a través de diferentes canales para resolver consultas técnicas y brindar soporte API.
Colaborar con equipos internos para transmitir los comentarios de los clientes y contribuir a garantizar una experiencia técnica positiva y exitosa para cada cliente que utilice nuestra API.
Utilice su experiencia para sugerir nuevos desarrollos que mejorarán el trabajo diario de todos.
Requisitos mínimos
Fuerte capacidad analítica: tiene una capacidad natural para analizar datos, identificar causas raíz en registros (XML/JSON) y comprender las implicaciones del rendimiento.
Excelente comunicación con el cliente: se siente cómodo y capacitado para comunicar información técnica de manera clara y paciente a audiencias técnicas y no técnicas, incluso en persona y por teléfono.
Inglés fluido: Puedes comunicarte con fluidez y profesionalidad en inglés, tanto escrito como hablado.
Vivir en Mallorca: Es imprescindible para la colaboración diaria y el crecimiento junto a nuestros equipos.
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