Oferta de empleo
Tu misión será garantizar la gestión eficiente y precisa de reservas y servicios asociados, asegurando una atención excelente y manteniendo los estándares operativos del área de Continuity Service Team.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar reservas en los diferentes sistemas y plataformas.
- Realizar tareas administrativas vinculadas a las reservas: facturación, envío de bonos, facturas y documentación.
- Tratar diariamente con clientes ofreciendo un servicio excelente.
- Coordinarte con el equipo interno para asegurar la continuidad del servicio.
- Utilizar herramientas de auto-reserva y sistemas GDS para operaciones aéreas, hoteleras y de otros servicios.
- Gestionar colas y perfiles de empresas y viajeros.
- Operar con plataformas complementarias: hoteles web, low cost, rail, barco.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Imprescindible:
Dominio de Amadeus:
- Selling Platform Connect
- Reservas aéreas (tarificación, emisión, reemisiones)
- ATC/ATCR
- Reservas de hoteles y coches vía GDS
- Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor
- Gestión de perfiles de empresas y viajeros
- Sistema de colas
Manejo de herramientas de auto-reserva: Cytric, Concur, Pursuit.
Inglés nivel alto.
Manejo de herramientas Office (Excel, PowerPoint, Word).
Valorable
- Experiencia en reservas en webs de hoteles, compañías low cost, servicios de tren o barco.
- Conocimiento de otros sistemas de reservas complementarios.
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