Analista y Soporte Sistemas de Plan de Vuelo (Madrid)

Tu rol en Iberia

Gestionar, supervisar y coordinar las aplicaciones y sistemas utilizados en el área de Despacho de Vuelos, asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y adaptación a las necesidades operativas presentes y futuras. Actuar como interlocutor funcional con IBTech para definir, impulsar y supervisar la evolución de los sistemas, la infraestructura de red y la arquitectura tecnológica que soportan la operación, garantizando los más altos estándares de seguridad, fiabilidad y eficiencia.

Tus retos

• Gestionar y supervisar las aplicaciones y sistemas utilizados por el área de Despacho de Vuelos, garantizando su disponibilidad, fiabilidad y correcto funcionamiento.

• Actuar como interlocutor funcional entre Despacho de Vuelos e IBTech para la definición, seguimiento y puesta en producción de nuevas funcionalidades, mejoras e incidencias.

• Identificar necesidades operativas y transformarlas en requisitos funcionales para el desarrollo o evolución de herramientas y sistemas.

• Coordinar las pruebas funcionales, validación y aceptación de nuevas versiones, aplicaciones y desarrollos antes de su implantación en producción.

• Gestionar el mantenimiento, administración y evolución de las herramientas de planificación operacional, seguimiento de vuelos y apoyo a la toma de decisiones.

• Liderar la evolución, administración y soporte funcional del sistema EFF (Electronic Flight Folder), garantizando su adecuación a las necesidades operativas de Despacho de Vuelos, coordinando su desarrollo y mejora continua con las áreas técnicas involucradas, así como diseñar e impartir acciones formativas y material de apoyo para los usuarios del sistema.

• Supervisar la calidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada en los procesos de Despacho de Vuelos.

• Participar en proyectos de transformación digital, automatización y mejora continua relacionados con la operación de vuelo.

• Elaborar documentación funcional, procedimientos y material de apoyo para los usuarios de los sistemas del área.

• Analizar incidencias operativas relacionadas con aplicaciones y sistemas, coordinando su resolución con las áreas técnicas correspondientes.

• Colaborar en la implantación de nuevas herramientas, procesos y tecnologías que contribuyan a mejorar la seguridad, eficiencia y puntualidad de la operación.

• Proporcionar soporte especializado a los usuarios de las aplicaciones y sistemas utilizados en Despacho de Vuelos.

Tus conocimientos

Titulación universitaria superior, preferentemente en Ingeniería Aeronáutica, Gestión Aeronáutica o disciplinas afines.

Inglés nivel alto B2 o TOEIC ≥ 785.

Conocimientos de programación (Python u otros lenguajes equivalentes).

Conocimientos avanzados de Power BI para análisis, visualización y explotación de datos operacionales.

Conocimiento de los procesos operativos de Despacho de Vuelos y planificación operacional.

Competencias

Orientación al cliente.

Capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.

Alta capacidad de comunicación.

Orientación a resultados y resolución de problemas.

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