Oferta de empleo
En Air Europa buscamos un/a Agente de Hub Management (HM) para el Aeropuerto de Madrid. Una posición clave en Operaciones Tierra, donde tendrás impacto directo en la puntualidad, seguridad y calidad del servicio, coordinando la operativa diaria de vuelos en un entorno dinámico y de alta exigencia.
Lo que encontrarás en esta oportunidad:
Trabajarás en el corazón de la operación, con visibilidad total de los procesos del hub de Madrid y coordinación constante con múltiples equipos. Tendrás capacidad real de decisión ante incidencias, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, de seguridad y de experiencia de cliente.
Tu misión:
Supervisar y coordinar la operativa diaria de vuelos, garantizando eficiencia, seguridad y cumplimiento de los procedimientos, minimizando incidencias y optimizando los tiempos de operación.
En tu día a día
- Resolver incidencias operativas de forma ágil y eficiente.
- Supervisar la estiba, combustible, catering y limpieza de aeronaves.
- Verificar la hoja de carga con coordinación y validar NOTOC con el/la comandante.
- Controlar la entrega de equipajes en salas, asegurando tiempos y cumplimiento de protocolos de seguridad.
- Supervisar los procesos de facturación de pasajeros y equipajes, así como la correcta aplicación de medidas de seguridad y atención al cliente.
Condiciones:
- Contrato de sustitución.
- Horarios rotativos M-T-N, fines de semana y festivos.
- Localización: Aeropuerto de Madrid Barajas.
- Acceso a billetes con nuestra compañía y compañías asociadas para viajar a todos nuestros destinos con tu familia y amigos.
Qué te hará tener éxito
- Experiencia en handling, preferiblemente en coordinación operativa.
- Carnet de conducir B.
- Buen nivel de ofimática.
- Valorable manejo de Altea y Smarthan.
- Valorable permiso de conducción en plataforma (PCP) en vigor.
- Capacidad de toma de decisiones, gestión de presión y orientación a resultados.
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