Administrativo/a Centro Control Operaciones (Madrid)

Su misión será de controlar y gestionar todos los vuelos que IBERIA tiene programados garantizando la seguridad, la puntualidad y la eficiencia de la operación, así como la minimización del impacto de las incidencias. Para conseguir dicha misión, el/la OPSCONTROLLER tendrá como principales retos los siguientes:

Tus retos:

• Coordinar las acciones y procesos para lograr las soluciones efectivas adaptando el programa de vuelos ante cualquier interrupción que se produzca.
• Garantizar la seguridad de las operaciones ante las disrupciones diarias.
• Vigilar y conocer todas las posibles causas de perturbación, internas o externas a la organización.
• Recopilar información útil relacionada con posibles retrasos, problemas en los aeropuertos, estado de la flota, recursos de la tripulación, necesidades de los clientes, etc.
• Analizar y ser capaz de informar sobre el rendimiento operativo y sugerir mejoras directamente al Coordinador del departamento o Manager de manera oportuna y eficiente.
• Gestión de vuelos ACMI y CHARTER, SLOT.

Tus conocimientos:

• Pleno dominio del español.
• Inglés hablado y escrito (Mínimo B2) Capacidad demostrable para la interlocución con los distintos actores involucrados en la vigilancia de vuelos.
• Experiencia demostrable en la operación de aeronaves, preferiblemente en Operaciones Vuelo, CCO, Handling Aeropuerto, o MCC.
• Experiencia con el software Office 365, incluyendo MS Word, Excel y Outlook Express para la elaboración de informes precisos para la dirección.
• Conocimiento de la informática y del software de aviación (TSC, FTM, ARMS, SITA)
• Experiencia en tareas administrativas.
• Familiaridad con todas las funciones de negocio en CCO, incluyendo despacho de vuelos, control de tripulaciones, mantenimiento y Routing, Handling de aeropuertos y asistencia a pasajeros.

Competencias

• Capacidad de trabajo y seguimiento de múltiples procesos.
• Capacidad analítica y espacial para detectar los problemas y ser capaz de mitigarlos con creatividad.
• Empático y gran capacidad de trabajo en equipo y colaboración con el resto de las áreas del Centro Control Operativo.
• Aptitud para la toma de decisiones y la resolución de problemas. Conciencia y responsabilidad.
• Excelente capacidad de organización y coordinación.
• Excelentes habilidades de comunicación y de relaciones interpersonales.
• Gran capacidad de trabajo en equipo y de comunicación.

Requisitos fundamentales para el puesto

• Puesto presencial
• Al ser un trabajo a turnos: capacidad para adaptarse a los distintos turnos de trabajo: mañana, tarde y noche.

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