Oferta de empleo
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a PRACTICANTE para la Gerencia de Customer Care en Lima, Perú. Serás responsable de fortalecer y optimizar las políticas y comunicaciones de Customer Care, asegurando claridad, orden y accesibilidad de la información para mejorar la experiencia de los agentes y clientes.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Revisar oportunidades transversales de mejora en las comunicaciones
- Redactar de textos base para escenarios de contingencia
- Revisar y ordenar de políticas existentes
- Apoyar con la construcción de una base de información estructurada que permita, a futuro, desarrollar una IA, de modo que los agentes puedan acceder
fácilmente a los contenidos y evitar el uso del PIC, que hoy resulta complejo de leer y utilizar."
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
- Ser estudiante de la carreras de Ingeniería o Economía.
- Si te manejas al derecho y al revés con Google Workspace y SQL, ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
- We need you to have an intermediate level of English. If you understood this, So we are on the right track.
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Te integras a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
- Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
- Ubicación: Oficina Corporativa, Lima.
- Jornada: Completa.
- Modalidad: Híbrido.
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