Gestor/a de Atención al Cliente & Contigo - Binter - Gran Canaria

En Gestión Aeronáutica Integral Canaria, empresa del sistema Binter, queremos incorporar a una persona que desempeñe el puesto de Gestor/a de Atención al Cliente & Contigo en nuestro centro de Telde.

Si eres una persona flexible, rigurosa, con orientación al cliente y te gusta trabajar en equipo ¡te estamos esperando!

Tu misión será asegurar la atención y satisfacción de nuestros pasajeros en caso de incidencia.

Si te unes a nuestra tripulación, tus funciones serán:

• Registrar y tramitar expedientes de Atención al Cliente.
• Identificar y asegurar actuación sobre incidencias operativas significativas que afecten a pasajeros.
• Reportar y hacer seguimiento de incidencias operativas para facilitar el proceso de mejora de experiencia de cliente y acciones de mejora.

Requisitos mínimos

• Formación: Grado en ADE, Turismo, Relaciones Públicas, Derecho o similar.
• Conocimientos específicos: Se valorará conocimientos en SAP y Amadeus.
• Experiencia: Se valorará en departamentos de atención al cliente del sector Transporte/Turismo, Agentes de Handling o Servicios Aeroportuarios.
• Informática: Nivel alto de Paquete Office.
• Idiomas: Inglés, Francés e Italiano.

Si estás interesado/a en incorporarte a una compañía donde desarrollar tu carrera profesional en un entorno innovador, formado por un equipo de profesionales con una sólida trayectoria en el sector, esta es una excelente oportunidad para ti. ¡Envíanos tu CV!

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