Airport Management (Cape Town)

📢 Buscamos a nuestro próximo SUPERVISOR DE AEROPUERTO para unirse al equipo de Gestión Aeroportuaria en Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Desempeñarás un papel clave en la coordinación y asistencia a los pasajeros en mostradores, salas VIP y conexiones, brindando soluciones efectivas ante interrupciones del servicio, garantizando la puntualidad y la satisfacción del pasajero, y contribuyendo directamente a mantener a millones de personas conectadas con el mundo.

✨ Creemos en un entorno laboral diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas con discapacidad, en el marco de la legislación de equidad e inclusión laboral de Sudáfrica.

🚀 Aquí no hay rutina: cada día trae un nuevo desafío. Tus responsabilidades principales incluirán:

● Gestionar, planificar y supervisar al equipo a tu cargo, asegurando la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de los niveles de servicio. 

● Liderar instancias de comunicación, como reuniones informativas diarias (*briefings*), fomentando la alineación del equipo. 

● Desarrollar al equipo mediante la gestión del desempeño, la retroalimentación y el seguimiento de planes de acción. 

● Supervisar y controlar las operaciones en mostradores, salas VIP, oficinas de ventas y servicios de equipaje, garantizando los estándares de servicio. 

● Coordinar y optimizar las operaciones en tierra y la atención al pasajero. 

● Liderar y coordinar la gestión de contingencias, asegurando la continuidad del servicio. 

● Garantizar el cumplimiento de procedimientos, estándares, políticas internas y normativas externas. 

● Gestionar las relaciones con partes interesadas internas, autoridades y la administración del aeropuerto.

🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este puesto?

● Título de educación secundaria completo. 

● Se requiere al menos 2 años de experiencia en operaciones aeroportuarias. 

● Si tienes un alto dominio de Workspace, ¡ya llevas ventaja, ya que es esencial para este puesto! 

● Será una ventaja contar también con conocimientos de español, SABRE y Altea FM. 

● Necesitamos que tengas un nivel avanzado de inglés. Si has llegado hasta aquí, ¡vamos en la misma dirección!

💼 ¿Qué puedes esperar al formar parte de LATAM?

● Formarás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución. 

● Podrás explorar el mundo gracias a nuestros beneficios de pasajes para empleados (*Staff Travel*). 

● Te unirás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante. 

● Disfrutarás de programas de desarrollo profesional: ¡tu carrera también puede despegar con nosotros!

● Tendrás acceso a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en diferentes partes del mundo.

📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?

● Ubicación: Ciudad del Cabo, Sudáfrica. 

● Horario: Turnos rotativos. 

● Tipo de contrato: Contrato de duración determinada (3 meses), con posibilidad de renovación. 

● Modalidad de trabajo: Presencial.

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