Supervisor Aeropuerto (Amsterdam)

📢 Buscamos a nuestro/a próximo/a SUPERVISOR/A DE AEROPUERTO para unirse al equipo de Gestión Aeroportuaria en Ámsterdam. Desempeñarás un papel fundamental en operaciones clave, coordinando el servicio al pasajero en mostradores, puertas de embarque y conexiones, centrándote en la resolución de incidencias para garantizar la puntualidad y la satisfacción del cliente. Serás responsable de la formación, el desarrollo y la orientación de los equipos de agentes, promoviendo la excelencia operativa y el estricto cumplimiento de los procedimientos y estándares corporativos, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectadas con el mundo..

🚀 Aquí no hay rutina; cada día trae un nuevo reto. Sus principales responsabilidades incluirán:

Supervisar y coordinar las operaciones en mostradores, puertas de embarque, ventas, operaciones en plataforma y servicios de equipaje, garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos y de atención al cliente.
Es imprescindible contar con un permiso válido para residir y trabajar en Ámsterdam.

Liderar equipos de trabajo, gestionando turnos, funciones y permisos, promoviendo un ambiente laboral positivo y el desarrollo profesional mediante la observación directa, la retroalimentación y el seguimiento del desempeño.

Gestionar contingencias en coordinación con las autoridades aeroportuarias y las áreas operativas, resolviendo incidentes de manera eficiente y asegurando la adaptabilidad del equipo a los cambios.

Garantizar el cumplimiento de las normativas internas y externas, gestionar los recursos operativos y mantener una comunicación fluida con las partes interesadas clave del aeropuerto.

🎯 ¿Qué se necesita para tener éxito en este puesto?

Título de bachillerato o equivalente.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en funciones similares.

Si domina Excel y G Suite, tendrá una ventaja, ya que son imprescindibles para este puesto.
Se valorará positivamente el conocimiento de SABRE.
Necesitamos que tengas un nivel avanzado de inglés (C1). Si has llegado hasta aquí, ¡vamos en la misma dirección!

💼 ¿Qué te espera como parte del equipo de LATAM?

Únete a una industria global: Forma parte de una empresa dinámica, internacional y en constante evolución.

Explora el mundo: Descubre nuevos destinos con nuestros beneficios de vuelo para el personal.

Prospera en un entorno excepcional: Únete a un lugar de trabajo dinámico, colaborativo y estimulante.

Crece con nosotros: Accede a programas de desarrollo profesional: ¡tu carrera puede despegar con nosotros!

Tu bienestar es nuestra prioridad: Accede a nuestro Programa de Bienestar de LATAM, con descuentos globales en productos y servicios.

📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?

Lugar de trabajo: Aeropuerto de Schiphol, Ámsterdam.
Horario: Jornada completa.

Modalidad: Presencial.

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