Agente de viajes - Zaragoza

Tu misión

Ofrecer un asesoramiento experto y personalizado en la agencia, convirtiéndote en el principal punto de referencia del cliente y garantizando una experiencia de viaje alineada con los estándares de calidad y servicio de Azulmarino y W2M.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender a clientes en mostrador y por vía telefónica, detectando sus necesidades y preferencias.
• Elaborar presupuestos a medida y propuestas de viaje personalizadas.
• Realizar el seguimiento comercial de las oportunidades de venta y cerrar reservas.
• Gestionar la relación y coordinación con proveedores turísticos.
• Tramitar la emisión, confirmación y facturación de los servicios contratados.
• Llevar a cabo gestiones administrativas asociadas a las reservas.
• Promocionar activamente productos turísticos y campañas vigentes.
• Asegurar una experiencia de cliente excelente antes, durante y después del viaje.

Requisitos mínimos

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos personas orientadas al cliente, con vocación comercial y pasión por el sector turístico, que disfruten creando viajes a medida y aportando valor desde el asesoramiento profesional.

Imprescindible

• Experiencia previa en agencias de viajes o en el sector turístico.
• Conocimientos de touroperación y familiaridad con proveedores y herramientas del sector.
• Habilidades comerciales, orientación al cliente y actitud proactiva para el cierre de ventas.
• Manejo del paquete Office y herramientas de gestión turística.
• Titulación de Bachillerato y/o Formación Profesional de grado medio o superior en Turismo u otras áreas relacionadas.

Valorable

• Experiencia en la venta de viajes vacacionales a medida.
• Conocimiento del mercado turístico nacional e internacional.
• Capacidad de organización y autonomía en el trabajo en tienda.
• Sensibilidad por la personalización del servicio y el trato cercano al cliente.

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