Oferta de empleo
Coordinador/a de Reputación Online
Localidad: San Miguel de Abona
Provincia: Santa Cruz de Tenerife
País: España
Empresa: Bahia Principe
Nº Vacantes (puestos): 1
Descripción
Grupo Piñero es un grupo turístico español presente en toda la cadena de valor de la industria vacacional. Ocupa posiciones de liderazgo internacional en el segmento de sol y playa y basa su propuesta de valor en tres pilares: su capacidad de generar confianza; un servicio que persigue la excelencia, la cercanía y la atención al detalle; y una relación calidad/precio única en sus distintos segmentos de actividad.
Grupo Piñero cuenta con cuatro unidades de negocio: la división hotelera, con 25 establecimientos y 13.000 habitaciones en República Dominicana, México, Jamaica y España; la de turoperación, a través de la marca Soltour; la de receptivo y otros servicios en destino, que brinda más de 30 servicios a huéspedes (traslados, actividades lúdicas...): y la residencial y de golf, que cuenta con 6 complejos de lujo y 4 campos de juego.
Trabajar para hacer feliz. Somos Bahia Principe, la cadena hotelera líder en la República Dominicana, y con presencia también en México, Jamaica, y España (Tenerife y Mallorca). Gestionamos 25 hoteles Todo Incluido englobados bajo cuatro marcas: Bahia Principe Luxury, Bahia Principe Grand, Bahia Principe Sunlight, y Bahia Principe Fantasia. Y pertenecemos a Grupo Piñero, grupo vacacional español fundado en 1977 con sede en Palma de Mallorca. La mayor parte de nuestros hoteles son 5*, pero si hay algo que nos diferencia del resto es cómo interpretamos este significado, pues para nosotros el verdadero lujo es sentir la felicidad. Profesionalidad con grandes dosis de naturalidad y afecto No podríamos aportar este valor a nuestros clientes sin gente comprometida y fiel a esta idea. Por eso buscamos personas que además de profesionales, quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera.
Funciones:
¿Cuentas con experiencia en atención al cliente a través de portales de opinión? ¿Resides en la zona sur de Tenerife? Si es así, ¡te estamos esperando!
Como Coordinador/a de Reputación Online de nuestros hoteles Bahía Príncipe ubicados al sur de Tenerife, tu objetivo principal será el de analizar y responder a los portales de opinión, así como gestionar la comunicación con los futuros huéspedes que contacten con el complejo hotelero. Además, otras de tus funciones serán:
- Responder a encuestas de satisfacción internas.
- Responder correos de contacto de los hoteles en responsabilidad / asistencia a futuros clientes y responder mensajes post estancia.
- Generar informes de satisfacción.
- Análisis de datos de los hoteles en responsabilidad.
Requisitos:
Buscamos una persona que cumpla con los siguientes requisitos:
- Residencia referiblemente en la zona del sur de Tenerife.
- Formación en Turismo o experiencia demostrable en el sector.
- Nivel de inglés avanzado hablado y escrito, valorable alemán.
- Persona analítica, ordenada y con capacidad de redacción y contestación a clientes.
Se ofrece:
- Horario de 9:00 a 17:00.
- Contrato estable.
- Posibilidad de incorporación inmediata.
Inscríbete aquí