Oferta de empleo
Tu misión
Tu principal objetivo será garantizar una atención al huésped cercana, profesional y de calidad durante el turno de noche, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones de recepción y contribuyendo a que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y satisfactoria. Serás una figura clave para velar por la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche, atender las necesidades de los huéspedes y asegurar la continuidad del servicio con la misma calidad y atención al detalle.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender y dar soporte a los huéspedes durante el turno nocturno.
- Gestionar llegadas, salidas e incidencias fuera del horario habitual.
- Realizar rondas de supervisión por las instalaciones y zonas comunes.
- Velar por la seguridad, el orden y el correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche.
- Registrar y comunicar incidencias, averías o novedades al equipo entrante.
- Facilitar información y asistencia relacionada con los servicios del hotel.
- Colaborar con recepción en tareas administrativas y operativas propias del turno nocturno.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, trabajando con profesionalidad y atención al detalle.
Imprescindible
- Experiencia previa en atención al cliente, recepción hotelera o puestos similares.
- Orientación al huésped y vocación de servicio.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos (incluyendo horario nocturno para la posición de Conserje de Noche).
- Conocimiento de idiomas.
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