Recepcionista (Sevilla)

¿Qué harás en tu día a día? 🥐 Serás la cara visible de nuestro hotel, el/la primer/a punto de contacto para nuestros huéspedes. Tu misión será realizar, con una cualificación excepcional, iniciativa y una responsabilidad a prueba de bomba, la recepción de nuestros clientes y gestionar todas las tareas relacionadas con su estancia. Queremos que cada huésped se sienta como en casa, pero con todos los lujos de un hotel de 5 estrellas. ¡Tu objetivo es conseguir su máxima satisfacción! 💯

¿Qué buscamos en ti? 🔎

• Experiencia: Al menos 3 años de experiencia demostrable en puestos similares, ¡necesitamos que sepas desenvolverte como pez en el agua! 🐠
• Pasión por el cliente: Te encanta hacer sentir especial a la gente. ¡La atención al cliente es tu superpoder! 💪
• Idiomas: Dominio del español es imprescindible, y si hablas otros idiomas (inglés, francés, etc.), ¡mucho mejor! 🗣️
• Conocimientos: Experiencia en sistemas de gestión hotelera (PMS) y familiaridad con procesos de check-in/check-out, reservas, facturación, etc.
• Imagen: Presencia impecable y una actitud profesional y amable.
• Organización: Eres una persona metódica, organizada y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Proactividad: Tienes iniciativa y te gusta buscar soluciones.
• Trabajo en equipo: Te llevas genial con tus compañeros y colaboras para que todo funcione a la perfección. 🤝
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

¿Qué te ofrecemos? 🎁

• Un contrato indefinido para que puedas crecer con nosotros a largo plazo. 🌳
• Formar parte de una cadena hotelera líder, con un gran ambiente de trabajo. 🌟
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• La posibilidad de trabajar en un hotel de lujo, rodeado/a de un ambiente único.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía.

Requisitos

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.

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