Oferta de empleo
Descripción del puesto
• Realizar el check in y el check out de cada uno de los huéspedes.
• Realizar el control de ocupación para el Dpto. de Pisos y actualizar en el programa informático la situación de las habitaciones.
• Gestionar y realizar seguimiento a las reservas.
• Mantener una línea abierta de comunicación y coordinación con los departamentos relacionados para garantizar que las solicitudes de los clientes se manejen de manera efectiva y eficiente en todo momento.
• Realizar el cierre de las cajas de los centros de producción del hotel: pub, restaurante, eventos que estén en desarrollo durante el turno.
• Gestionar el acceso de personas al establecimiento, reportando de inmediato al servicio de seguridad o mantenimiento cualquier irregularidad que observe.
• Realizar la venta de habitaciones de hotel, puntos de venta e instalaciones hoteleras a huéspedes y visitantes para maximizar los ingresos del hotel.
• Controlar el movimiento de equipajes de clientes y su consigna.
• Asistir a reuniones informativas y reuniones diarias y mensuales.
• Cumplir con los estándares del hotel y los procedimientos de servicios al huésped en todo momento con la garantía de un alto nivel de servicio de calidad.
• Realizar turnos rotativos de nocturnidad, cuando se precise.
• Apoyar en la instrucción del nuevo personal.
Requisitos
Nivel de estudios
Ciclo formativo de Grado Superior / FPII
Nivel de idiomas Nivel Elemental
- Inglés
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