Recepcionista (Santa Cruz de Tenerife)

Descripción del puesto

Responsabilidades principales

• Recepción y bienvenida de huéspedes
• Gestión de check-in y check-out según normativa
• Atención presencial, telefónica y por email
• Información sobre servicios del hotel y del destino
• Introducción y gestión de reservas en PMS
• Gestión de pagos, facturación y control de caja
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes
• Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos
Requisitos:
• Experiencia mínima 1 2 años en recepción de hotel o apartahotel
• Experiencia en check-in, check-out y gestión de reservas
• Manejo de PMS hotelero (Opera, Protel, Prestige u otros)
• Español e inglés alto imprescindible

Idiomas valorables:
• alemán
• francés
• italiano

Valoramos especialmente perfiles acostumbrados a trabajar con huéspedes internacionales y altos niveles de ocupación.

Requisitos

Nivel de estudios: Bachiller / COU

Vehículo propio: Es necesario disponer de vehículo propio.

Carnets: B

Nivel de idiomas

• Inglés
• Alemán
• Español

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