Oferta de empleo
Como Recepcionista, tu rol se basará en:
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Requisitos
- Imprescindible nivel alto de Inglés, y a poder ser alemán.
- Experiencia previa en hoteles.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.).
- Valorable el conocimiento del programa de gestión hotelera Prestige.
- Proactividad, comunicación y trabajo en equipo.
Se ofrece
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa, con turnos rotativos. Sábados y Domingos, turnos de noche.
- Contrato de sustitución.
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