Jefe/a de recepción (Samaná)

Buscamos: Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de Eurostars Grand Cayacoa 5*, nuestro nuevo hotel en Samaná, República Dominicana. 

¿De qué serás responsable? 

• Organización y dirección del Departamento de Recepción. 

• Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos para asegurar una estancia perfecta. 

• Optimización de recursos y procesos para garantizar un servicio de excelencia. 

• Supervisión de turnos, vacaciones y necesidades del equipo. 

• Formación y motivación del personal a su cargo. 

• Control del presupuesto del área y mejora de KPIs de satisfacción. 

• Implementación de procedimientos y estándares de marca desde fase de preapertura. 

¿Qué buscamos? 

• Formación académica en Turismo o carreras afines. 

• Nivel alto de inglés (valorable francés u otros idiomas). 

• Experiencia previa en posiciones similares, idealmente en hoteles vacacionales o de gran volumen. 

• Liderazgo, visión estratégica y orientación al cliente. 

• Habilidad para gestionar equipos diversos y en proceso de formación. 

• Actitud resolutiva, carisma y vocación de servicio. 

• Residencia en la zona o disponibilidad para trasladarse a Samaná. 

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