Oferta de empleo
AGENTE DE VENTAS DEL GRUPO | GRUPO NH HOTELES
Localidad: Roma
Provincia: Lacio
País: Italia
Nº Vacantes (puestos): 1
Tipo de oferta: Contrato
Funciones
NH Hotel Group busca un Agente de Reservas, responsable de gestionar las reservas de grupos en la Oficina de Gestión de Eventos del Grupo de NH Hoteles para Italia. El candidato ideal tiene un diploma de escuela secundaria o equivalente.
Reportando al Team Leader, sus principales funciones serán:
- Vender salas y espacios de reunión para grupos de M&E y Grupos de Ocio.
- Responder de manera profesional, eficiente y amigable a las comunicaciones de huéspedes, agentes de viajes y redes de referencia.
- Mantener un enfoque de venta positivo para maximizar el rendimiento.
- Resolver conflictos, tomando decisiones/negociando: escuchar a los huéspedes y buscar activamente la manera de ayudarlos, eligiendo la mejor solución, atendiendo quejas, solucionando disputas y resolviendo quejas y conflictos.
Requisitos
- El candidato ideal domina las tecnologías de oficina estándar, incluido el paquete Office.
- Se requiere muy buen dominio de inglés e italiano (hablado y escrito). Se aprecian otros idiomas.
- Se requieren las siguientes habilidades: flexibilidad, tolerancia al estrés, atención al detalle, negociación, pensamiento creativo.
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