Oferta de empleo
Funciones
Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad reconocida como empresa Top Employers en España, una certificación que demuestra el compromiso de la organización por conseguir un mundo del trabajo mejor, que se manifiesta a través de la excelencia en sus políticas y prácticas de personas.
Somos la primera cadena del sector en obtener el Sello Europeo de Excelencia EFQM 600+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible.
ILUNION tiene un propósito: Construir un mundo mejor con todos incluid@s.
Es un propósito innovador y transformador que apela a nuestra responsabilidad como empresa y con la que queremos tener un efecto multiplicador.
Demostrar que la rentabilidad económica y social es posible y llevar nuestro modelo a otros países y empresas. Una empresa de PERSONAS para PERSONAS donde tú tienes cabida. Nuestros empleados son el verdadero motor de lo que hacemos y son ellos los que proporcionan toda la energía para que la maquinaria de nuestro gran grupo funcione.
¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad!
Requerimos para nuestro Hotel ILUNION en Málaga un/a Responsable de Eventos que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:
1. Servir de enlace entre el cliente y el establecimiento a través de la coordinación de los distintos servicios que demanda el cliente de cada departamento del hotel.
2. Atender las demandas del cliente, asesorándole de las posibilidades y limitaciones que le ofrece el establecimiento.
3. Preparar el evento informando, a través de las órdenes de servicio, a todos los departamentos implicados.
4. Recibir al cliente cuando tiene lugar el acto, haciendo un seguimiento del desarrollo del mismo y despidiendo al cliente una vez ha concluido.
5. Gestionar las pensiones de grandes grupos que hacen uso de los salones para la celebración de eventos.
6. Realizar las labores comerciales a nivel local coordinadas por el departamento comercial.
7. Poner en marcha planes de acción que tengan como objetivo mejoras de calidad, satisfacción del cliente, productividad o de costes. Realizando un seguimiento de los mismos y reportando a su superior.
Requisitos
De 3 a 5 años de experiencia en puestos de atención directa del cliente en empresas del sector hotelero.
Nivel de Inglés alto. Valorable segundo idioma.
Valorable Formación en Protocolo, RR. PP, Organización y Gestión de Eventos, Upselling, atención al cliente, gestión de redess sociales, entre otras.
Se ofrece
Te ofrecemos un salario competitivo y contrato indefinido.
Jornada completa.
Comida incluida.
Formación continua a cargo de la empresa.
Buen ambiente de trabajo y gran oportunidad de desarrollo profesional.
Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer a ILUNION Hotels.
“ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."
Puedes inscribirte aquí