Oferta de empleo
Procesar todos los ingresos y egresos de los hospitales de acuerdo con la normativa y las directrices de los gestores de servicios del sector, con el fin de brindar, en todo momento, un servicio centrado en el cliente y sus necesidades.
Responsabilidades y áreas de actuación
Consultar las agendas de la sección para verificar los mensajes, alertas y notificaciones pendientes, los posibles horarios de servicio programados o en curso, así como los análisis, incidencias y situaciones pendientes de resolución. Realizar comprobaciones y análisis en el sistema al inicio del turno, al ingresar y conocer diariamente los eventos previstos. Brindar atención general al cliente (atención telefónica y en recepción, registro de entrada y salida, suministro de información interna y externa solicitada por última vez, aclaración de dudas, respuesta a solicitudes, etc.), garantizando siempre la satisfacción y fidelización total. Acompañaremos a nuestros clientes hasta su cuarto trimestre. Revisar las facturas diariamente.
Competencias Conductuales
Orientación al negocio (Servicio eficiente)
Orientación a objetivos (Ser eficiente)
Adaptación a la transformación (Ser ágil)
Orientación al cliente (interno y externo) (Ser apasionado)
Trabajo en equipo (Servicio colaborativo)
Resiliencia (Ser ágil)
Rigor y atención al detalle (Ser eficiente)
Proactividad (Ser eficiente)
Conciencia ambiental y social (Ser concienzudo)
Competencias Técnicas
Atención al cliente
Atención al público
Inglés
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