Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma (Mallorca)

¿Cuáles serán sus funciones?

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :

• Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes

• Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente

• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia

• Funciones de conserjería y consigna

• Revisión de reservas

• Auditoría nocturna

• En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

¿Qué estamos buscando?

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.

• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.

• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.

• Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Sus beneficios:

* Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
* ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En el Barceló Hotel Group, le ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de su carrera.
* Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que usted puede unirse.
*Tendrá acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de capacitación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus. * Le invitamos a explorar Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que se unan a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

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