Recepcionista de noche (Palma de Mallorca)

En Hospes Maricel & SPA buscamos un/a Recepcionista de noche que desempeñe las siguientes funciones:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción durante el turno de noche (recibir al cliente y ocuparse de él, informarle de las prestaciones de que dispone el hotel etc.).
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones durante el turno de noche.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Realizar la auditoría nocturna.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes durante el turno de noche.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.

Requisitos mínimos

• Titulación universitaria.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en Hoteles 5*.
• Nivel alto de Inglés (muy valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de PMS OperaCloud.
• Resolución de conflictos e incidencias.

*Contrato indefinido. Vacaciones en verano e invierno.

*Jornada completa.

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