Groups Specialist (Palma de Mallorca)

Buscamos un/a Groups Specialist cuya misión será gestionar las solicitudes de reservas de grupos, elaborando cotizaciones personalizadas y asegurando el correcto seguimiento administrativo y económico de cada expediente, en coordinación con áreas internas y proveedores turísticos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Analizar solicitudes de grupos y elaborar cotizaciones adaptadas según origen, destino y necesidades del cliente.

• Consultar disponibilidad y condiciones con aerolíneas, hoteles y proveedores turísticos.

• Formalizar reservas en los sistemas internos y mantener actualizados los expedientes.

• Coordinar con agencias la confirmación de servicios y detalles operativos del grupo.

• Realizar seguimiento de cobros, vencimientos y aspectos económicos del expediente.

• Canalizar con Administración/Finanzas los pagos a proveedores vinculados a cada operación.

• Coordinar con la red comercial el seguimiento de cotizaciones y grupos confirmados.

• Acompañar el expediente del grupo hasta su correcta formalización y salida.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Agencias de Viajes o áreas afines.

• Experiencia de 2-3 años en agencias, turoperadores o áreas de reservas.

• Conocimiento de producto turístico, destinos y operativa de grupos.

• Valorable experiencia en cotización de viajes a medida y gestión de expedientes.

• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas (valorable Amadeus).

• Nivel alto de español y valorable otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

• Entorno colaborativo, dinámico y multicultural.

• Plan de Compensación flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.

• Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.

• Formación y Ayuda de estudios.

• Ventajas y descuentos para colaboradores.

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