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Agente de Call Center

Agente de Call Center - Ávoris - Palma de Mallorca

España Hace 337 días

Oferta de empleo

Ávoris es la división de viajes del Grupo Barceló y es mucho más que un proyecto empresarial. Pues ha nacido con los mismos motivos que impulsan siempre a las grandes personas viajeras: ir más allá, descubrir nuevos lugares, traspasar fronteras, conectar con nuevas visiones del mundo y recorrer otros caminos.

Gracias al esfuerzo, dedicación y compromiso de las más de 6000 personas que formamos parte de este gran proyecto, Ávoris se ha convertido en la empresa líder del sector de los viajes en España y referente a nivel mundial.

En Mundosenior, empresa integrada dentro de la estructura vertical de Ávoris (empresa turística líder en España), precisamos incorporar a un/a Agente de Call Center en Palma, cuyas principales funciones serán:

- Atender las llamadas realizadas por los usuarios.
- Dar seguimiento a las reservas de los usuarios: cambios de horario, fecha, hotel, zona, etc.
- Gestión ventas: dar de altas las agencias en GMS (ficha en mundo red).
- Venta plazas residentes en Europa.
- Gestión de incidencias de pasajeros.

Requisitos

¿Te interesa trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos? ¡No lo dudes e inscríbete en la oferta!

- Experiencia mínima 2 años en atención al cliente (valorable en el sector turístico).
- Dominio de herramientas ofimáticas (Paquete Office).
- Persona dinámica con don de gentes.
- Paciencia y autocontrol.
- Alto nivel de interlocución.
- Capacidad para empatizar con el cliente.
- Nivel intermedio de inglés (valorables otros idiomas, como francés y alemán).

Se ofrece

¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza?

- Contrato fijo-discontinúo de septiembre de 2023 a abril de 2024 (8 meses).
- Jornada completa.
- Modalidad híbrida de trabajo.
- Horario: 08:00-14:00 // 14:30-17:00 - Viernes de 08:00-14:00.
- Incorporación inmediata.
- Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
- Compensación flexible.
- Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
- Proyección profesional en empresa líder.

Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.

En Ávoris Corporación Empresarial creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:

- Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
- Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
- Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
- Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.

Inscríbete aquí