Agente de Reservas Grupos (Palma de Mallorca)

¿Cuál será tu misión?

El departamento de reservas tiene como principal objetivo asegurar la visibilidad de un booking real, hacer seguimiento a la integración de reservas y gestión manual de las no integradas.
¿Cómo será tu día a día?
Gestión de grupos MICE, Vacacionales, Directos o con Tarifas Intercompañía
Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.
Gestión de servicios extra (Salones, coffee breaks)
Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
Atención a discrepancias con Recepción / Comercial
Gestión de múltiples sistemas (PMS, PIN)
Apoyo en desbordes en tareas agente de reservas

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?
- Estudios universitarios en Turismo o similar.
- Experiencia de 2 años en una posición similar como agente de reservas en back office, recepción hoteles o reservas de hoteles.
- Muy valorable experiencia en reservas de grupos.
- Español e Inglés mínimo nivel medio/alto (B2).
- Otros idiomas se valorarán positivamente (Francés / Alemán).
- Conocimiento PMS Prestige muy valorable.
- Capacidad resolutiva, autonomía.
- Metódico/a y orientado a procedimientos.

Se ofrece
Trabajarás en un entorno global estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización y con impacto global.
- Flexibilidad horaria y teletrabajo, de acuerdo a nuestra política de conciliación.
- Contrato estable, a tiempo completo.
- Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality.
- Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

Inscribete aquí