Oferta de empleo
Jefe/a de Recepción
07 HOTELS
Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca , buscamos talento para incorporarse a sus hoteles en las islas, en concreto en Fuerteventura.
O7 Hotels somos la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el viajero disfrute al máximo y a su manera de los mejores destinos.
El máximo confort en unas instalaciones sencillas para ofrecer todas las comodidades necesarias para unas magníficas vacaciones y un equipo de primer nivel que ofrece un servicio diferencial.
Funciones:
Se ofrece un puesto de jefe/a de recepción en O7 Aloe Corralejo, con grandes posibilidades de promoción y crecimiento dentro de una compañía de reciente creación con un gran potencial de expansión.
El/la jefe/a de recepción del hotel reportará directamente a la dirección del hotel:
- Responsable de la gestión íntegra del depto. De Recepción para la consecución de los objetivos marcados a través de:
- Gestión del personal (selección, contratación, formación, horarios, planificación de vacaciones) acorde a los presupuestos
- Gestión de pedidos de material, acorde a los presupuestos disponibles
- Gestión y supervisión de la operativa diaria en su departamento
- Seguimiento de los ingresos y gastos de su departamento para aportar medidas correctivas y de mejora
- Seguimiento de los índices de satisfacción de clientes correspondientes a los bares y restaurantes
- Seguimiento y cumplimiento de los planes de calidad implantados en la compañía
- Gestión y reclamación de la deuda mantenida con los clientes
- Cuadre de cajas diarias
- Gestión de las reservas y facturación
- Aportación en las decisiones comerciales
- Atención al cliente
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo
- Asistir a las reuniones del departamento. Si se realizan en día libre, baja o vacaciones, leer el acta e informarse sobre lo hablado.
- Asistir a los cursos de formación a los que sea convocado.
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y LOPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
- Crear y mantener un equipo cohesionado y motivado en el que todos puedan aportar su experiencia para mejorar la del cliente.
Requisitos mínimos:
- Formación demostrable para la posición ofertada.
- Experiencia previa demostrable en puestos de responsabilidad para establecimientos con un mínimo de 200 habitaciones y todo tipo de regimenes.
- Conocimientos amplios de inglés y otro idioma.
- Con conocimiento de PMS Avalon o similar.
- Con residencia en Fuerteventura, zona norte.
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