Oferta de empleo
Misión: Responsable de brindar un servicio adecuado y cortés. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y presta especial atención al servicio al cliente, asegurando que los alimentos y bebidas se presenten correctamente antes de ser entregados a los clientes con el fin de asegurar la satisfacción de los huéspedes y clientes, y ganar su reconocimiento y preferencia por los servicios del hotel.
¿Qué estarás haciendo?
Conocimiento detallado del menú y capacidad de articularlo con entusiasmo.
Conozca los pasos del servicio como se describe en el manual de servicio.
Haga que los huéspedes se sientan cómodos y mejore la experiencia del huésped.
Informar a los huéspedes sobre ofertas especiales y cambios en el menú.
Anticípese a las necesidades de los huéspedes y supere sus expectativas.
Supervisar la limpieza de mesas y mise-en-place necesarios para el próximo curso.
Monitorear y observar la experiencia gastronómica de los huéspedes.
Asegúrese de que los huéspedes estén satisfechos con la comida y el servicio.
Responder con prontitud y cortesía a cualquier solicitud.
¿Qué estamos buscando?
Fluido en italiano y conocimientos de inglés.
Amable, extrovertida y positiva.
Disfruta siendo parte de un equipo.
Experiencia previa en el mismo puesto en hoteles de similar categoría.
Excelentes habilidades organizativas y capacidad para encontrar soluciones.
Una auténtica pasión por el servicio al cliente y una personalidad chispeante.
Grandes habilidades comunicativas, ganas de desarrollarse y progresar en su rol.
La flexibilidad y el entusiasmo son claves para este puesto.
El puesto podrá clasificarse en el nivel D1 o C3 o C2 del Contrato Colectivo Nacional Turismo AICA, con un tratamiento económico inicial no inferior a los mínimos contractuales previstos para el nivel que se identificará al resultado de la selección (nivel D1: 1.556,99 € brutos mensuales; nivel C3: 1.621,40 € brutos mensuales; nivel C2: 1.726,99 € brutos mensuales).
El Salario Bruto Anual indicativo se sitúa entre 21.797,86 € y 24.177,86 €, en relación con las competencias, experiencia adquirida, grado de autonomía, responsabilidades y condiciones laborales del puesto.
Durante el proceso de selección se proporcionará más información sobre el marco, el tratamiento económico, los posibles sistemas de recompensa, el bienestar y los beneficios de la empresa.
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