Oferta de empleo
En Marriott International están buscando a un/a Coordinador/a de Grupos y Eventos para el Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, ubicado en Mallorca.
Misión del puesto
Responsable de preparar toda la documentación del evento y coordinar con Ventas, departamentos de propiedades y clientes para garantizar un servicio constante y de alto nivel durante las fases previas, posteriores y posteriores al evento de los eventos de la propiedad.
Funciones
- Asegurarse de que los eventos progresen sin problemas siguiendo los procedimientos establecidos, colaborando con otros empleados y asegurando la precisión.
- Preparar propuestas de boda/eventos y contratación del evento.
- Saludar al cliente durante la fase del evento y entrega al equipo de Operaciones del evento para la ejecución de los detalles.
- Se adhiere a todas las normas, políticas y procedimientos.
- Garantizar la precisión de la facturación y realizar revisiones de facturas con los clientes antes de procesar la factura final.
- Liderar las inspecciones del sitio del cliente.
- Coordinar y comunicar los detalles del evento tanto verbalmente como por escrito al cliente y las operaciones de la propiedad.
- Seguimiento con post-evento del cliente.
- Responder y manejar los problemas y quejas de los huéspedes.
- Conducir reuniones formales previas y posteriores al evento según sea necesario para revisar/comunicar las necesidades y comentarios del grupo.
Conocimientos y habilidades
- Comunicarse de manera efectiva, verbalmente y por escrito, según corresponda a las necesidades de la audiencia.
- Perspicacia técnica: la capacidad de conectarse con los clientes, detallar eventos, vender productos y servicios, administrar múltiples clientes en un momento dado, estar orientado a los detalles, comprender y tener un conocimiento práctico de los sistemas de gestión de eventos y catering (Opera y Marsha).
- Idiomas: nivel alto de español e inglés, se valorará alemán.
- Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Excelente jugador de equipo.
- 1-2 experiencia previa en puesto similar.
- Se requiere una licenciatura, se prefiere educación adicional en los campos de ventas y marketing.
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