Oferta de empleo
Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca (España). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, así como nuestra clara estrategia de crecimiento, nos han permitido posicionarnos como la 2ª cadena de España y una de las 30 más grandes del mundo en número de habitaciones.
Nuestro empeño por garantizar tanto la satisfacción de los huéspedes que nos visitan como la buena salud laboral de todo nuestro equipo humano ha sido recompensado con el premio a la “Mejor compañía gestora del mundo” en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Premios Oscar del sector turístico internacional.
En la actualidad, Barceló Hotel Group cuenta con 270 hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5 estrellas, que suman más de 60.000 habitaciones, distribuidas en 24 países. Estos hoteles están comercializados bajo cuatro marcas que nos permiten brindar a nuestros huéspedes un claro valor diferencial tanto en calidad como en servicio:
* Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts
* Barceló Hotels & Resorts
* Occidental Hotels & Resorts
* Allegro Hotels
Todo lo anterior, sumado a un claro espíritu de mejora sostenible, hace que podamos mirar hacia el futuro con optimismo, siempre avalados por la solidez y la internacionalización que han caracterizado al Grupo Barceló en sus más de 90 años de trayectoria empresarial. de nuestra historia? ¡Súmate a nuestro equipo!
¿Qué funciones realizarás?
En dependencia directa del Head of eDistribution, la persona incorporada como Key Account Manager se responsabilizará de la gestión de las cuentas del departamento eDistribution de Ecommerce de Barcelo.com garantizando la consecución de los objetivos de venta y estratégicos.
Misión de la posición:
• Implementar la estrategia de distribución asignada para la empresa en las cuentas de su responsabilidad.
• Maximizar y optimizar el negocio con las cuentas bajo su responsabilidad.
• Acciones operativas de apoyo técnico al equipo comercial y al departamento con estas cuentas.
Principales tareas y responsabilidades directas:
• Consecución de objetivos de venta y objetivos estratégicos.
• Planificación de reuniones periódicas con sus cuentas.
• Presentación y adaptación del producto y soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes, con el apoyo de los departamentos de marketing, operaciones y producto.
• Identificación, prospección y desarrollo de oportunidades de negocio.
• Interlocutor/a principal con las cuentas en referencia a:
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Contenido : Garantizar la correcta actualización de los contenidos (descripciones y fotos)
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Plataforma : integraciones, desarrollos y mejoras.
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Operaciones : correcta carga de tarifas, implementación de ofertas, suplementos, complementos, disponibilidad…
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Administración : Control de facturación, pagos y créditos de las cuentas a carga. Apoyo a los departamentos administrativos en caso de litigios.
• Elaboración del plan de marketing por cuenta. Gestión de la inversión en marketing, en función de los objetivos de rendimiento y producto. En coordinación con Barceló.com.
• Análisis de ventas y de los principales indicadores. Crecimiento de ventas, cuota de la plataforma, tasa de cancelación, tasa de conversión, visitas, mercados.
• Formación y soporte a departamentos de producto, Operaciones, departamentos comerciales con actividades online, que no pertenecen a la dirección de eCommerce y Hoteles sobre el modelo de negocio & funcionamiento de las cuentas.
• Dominio de los mercados y la competencia. Propuesta de innovaciones/soluciones para aumentar el negocio.
• Soporte en la definición y cumplimiento de la estrategia de distribución.
• Priorización del calendario de alta de nuevos Hoteles y selección de las cuentas a conectar en consenso con la DR & dirección de los Hoteles. Supervisión y organización del proceso de alta con las cuentas, CM de los Hoteles & departamento de Operaciones.
¿Qué buscamos?
• Formación superior en el ámbito de Finanzas, Comercio, Ventas o Marketing.
• Inglés: competencia profesional completa (nivel C1 mínimo).
• Valorable conocimiento de herramientas para la gestión operativa de proyectos & seguimiento de incidencias & tareas (JIRA o similar).
• Orientación a objetivos y perfil habituado a la negociación comercial.
¿Qué beneficios te ofrecemos?
* Podrás trabajar en un ambiente laboral flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores compañeros.
* ¿Por qué quedarte en un mismo lugar cuando puedes moverte entre países y trabajar en diferentes áreas de la compañía? En Barceló Hotel Group te ofrecemos movilidad geográfica y te brindamos la oportunidad de conocer diferentes productos y servicios a lo largo de tu carrera laboral.
* Sabemos que, para crecer, necesitamos un equipo comprometido y experimentado. Por ello contamos con planos de carrera específicos que encontrarás en las diferentes áreas de la compañía ya los que podrás adherirte,
* Podrás acceder a la mejor formación disponible en el mercado a través de planos formativos estructurados en base a tu posición dentro de la compañía. Además, como creemos firmemente en el desarrollo de las personas, ponemos a tu disposición un sinfín de acciones formativas en abierto a través de nuestra plataforma e-learning Barceló Campus.
* Te ofrecemos conocer Barceló Responsable, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Este sello engloba numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y ambiental en todos los lugares en los que nuestra compañía está presente. ¡Queremos que te sumes a nuestro compromiso de construir un futuro mejor!
Y como hacerte feliz es uno de nuestros mayores retos, solo por formar parte del equipo de Barceló Hotel Group podrás obtener otras ventajas y beneficios como:
1. Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tus familiares y amigos
2. Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el colectivo Barceló
3. Descuentos continuos con diferentes empresas relacionadas con el ocio y tiempo libre
4 Ofertas especiales con empresas de productos y servicios
5. Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas formativas y de negocios
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