Recepcionista (Málaga)

Como Recepcionista, tu rol se basará en:

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en la posición.
- Inglés y Alemán nivel alto.
- Muy valorable conocimientos en programa gestión hotelera Prestige.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.).
- Residencia en la zona.

Se ofrece

- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Turno seguido.

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