Oferta de empleo
Spa Manager, Málaga
Descripción
La Zambra Hotel 5* GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. Ahora abre de nuevo sus puertas completamente reformado.
Cuenta con 197 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrecerá 4 restaurantes, helipuerto, 2 pistas de tenis y 2 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf.
Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta gran familia.
Buscamos incorporar a un/a SPA MANAGER, quién será la persona responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones destinados a belleza, salud y bienestar.
Principales funciones, entre otras:
- Realizar el control y supervisión de los sistemas operativos necesarios para el funcionamiento de las instalaciones. (PMS Hotel, Software Spa).
- Controlar la ratio de gasto y ventas, así como de asistencias y ocupaciones.
- Mantener plena comunicación con dirección sobre desarrollo de actividad y posibles incidencias.
- Creación de la carta de tratamientos y Spa junto con Dirección.
- Realizar el inventario y reposición de material y cosmética.
- Revisar la asistencia, cumplimiento del horario, normas, uniformidad y aseo personal.
- Organizar y supervisar los turnos y necesidades de personal.
- Responsable de toda la PRL del departamento.
- Fomentar una alta motivación de equipo.
- Participación activa en selección de personal.
- Atender y resolver las posibles reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Detectar nuevas necesidades de la clientela y trasmitirlas a los superiores.
- Organizar la agenda y la planificación diaria de tratamientos.
- Supervisar y comprobar que se cumplen los protocolos de trabajo y los estándares de calidad establecidos en la empresa.
- Supervisar el mantenimiento e higiene de las instalaciones y cabinas de tratamiento.
- Ambientar todos los espacios del spa: zona de aguas, gimnasio, cabinas, vestuarios y aseo según el protocolo marcado y los sentidos olfato, oído y vista.
- Evaluación, junto con la Dirección, de consecución de objetivos a final de mes.
- Colaboración con el resto de jefes de departamento.
Requisitos mínimos
Competencias: Trabajo en equipo | Visión estratégica | Obtención de resultados
Formación: Conocimientos de estética, tratamientos estéticos, terapias manuales; Conocimientos de cosmetología e hidrología; Curso Spa & Wellness o similar
Mínimo 3-5 años de experiencia
Inglés: nivel C1
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