Oferta de empleo
🎯 Título del Puesto
Supervisor/a Calidad
🌟 Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
El Hotel Riu Plaza España, situado en el icónico Edificio España, es mucho más que un lugar donde alojarse. Cuenta con 27 plantas y más de 500 habitaciones en pleno corazón de Madrid. Somos referencia con nuestros espacios gastronómicos, como es el increíble Rooftop Bar 360º o nuestro Edén Gastrobar. Gracias a nuestro equipo, hacemos que de la gestión eventos y banquetes algo único.
Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!
📌 Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a Supervisor/a Calidad para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.
📝 Responsabilidades Principales
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Verificación de procedimientos y estándares de calidad.
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Supervisar la limpieza de todas las zonas del hotel: habitaciones y zonas comunes para garantizar los estándares de calidad y el perfecto estado de estas.
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Comprobar tanto las habitaciones ocupadas como las de salida el buen estado de estas.
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Organizar el equipo de pisos acorde a la ocupación del hotel, entradas, salidas de habitaciones y necesidades de los clientes.
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Atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
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Coordinación y comunicación con el resto de los departamentos.
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Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma independiente como en equipo.
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Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (se valorarán otros idiomas).
🔑 Requisitos del Puesto
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Experiencia en puesto similar al menos 3 años en hoteles.
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Persona orientada a resultados, resolutiva, exigente y atenta a los detalles.
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Perfil ágil para la toma de decisiones.
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Buen comunicador, asertivo y resolutivo ante situaciones de conflicto.
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Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
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Inglés, y valorable otro idioma.
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Formación académica relacionada con el puesto.
Valorable:
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Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
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Certificaciones adicionales.
🎁 Qué Ofrecemos
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Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
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Oportunidades de desarrollo y formación continua.
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Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
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Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.
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Descuentos exclusivos en nuestros hoteles a partir de un año de antigüedad.
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Condiciones atractivas:
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Jornada completa (8 horas continuadas con 30 minutos de descanso).
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30 días de vacaciones al año y 20 días de descanso anual.
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Manutención: menú variado durante tu jornada.
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Plus de transporte incluido.
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Retribución flexible para adaptarse a tus necesidades.
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