Segundo/a Responsable de Sala (Madrid)

Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Madrid Alcalá 4* estamos buscando a una persona dinámica, con gran capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Sala como SEGUNDO/A RESPONSABLE de SALA.

En Elba Madrid Alcalá no sólo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo:

- Apoya al Maitre en la organización y supervisión del servicio en restaurante/bar, desayunos, eventos y room service.

- Coordinar y liderar al equipo de sala durante los diferentes turnos.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.

- Controlar la correcta disposición de los espacios, montaje de salas y cumplimiento de los protocolos.

- Atender y resolver incidencias con clientes de forma proactiva y eficiente.

- Participar en la formación y motivación del equipo.

Para esta posición buscamos a una persona que cuente con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar. El nivel de idiomas del que se debe disponer es de inglés medio/alto y deseables conocimientos de alemán y/o francés. Se valorará el manejo de programa SAP y disponer del carnet de manipulador/a de alimentos. Imprescindible haber liderado y gestionado equipo a cargo.

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