Oferta de empleo
La persona que se incorpore formará parte de nuestro departamento de reservas, coordinando un equipo de agentes para gestionar las peticiones recibidas a través de los diferentes canales de venta de nuestros clientes de habla inglesa, francesa, alemana u holandesa
Las funciones a realizar en este puesto son las siguientes:
· Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc.
· Feedback - Sesiones individuales / grupales con los agentes.
· Gestión - Coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes.
· Creación y seguimiento de planes de acción para conseguir los objetivos.
· Reporte constante los responsables de plataforma.
· Control del dimensionamiento y equilibrio de la carga de trabajo.
· Resolución de dudas e incidencias.
· Gestión y motivación del equipo.
· Gestión de Calidad.
. Proactividad
Requisitos
¿Qué buscamos?
· Buscamos coordinador/a para un equipo de ventas con experiencia.
· Orientado a objetivos y resultados.
· Skills comunicativos, persistencia, capacidad de trabajar ante desafíos, iniciativa y toma de decisiones, con capacidad de liderazgo.
· Trabajo en equipo.
Se ofrece
- Comisiones en porcentaje sobre objetivos.
- Ticket Restaurante.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Salario según convenio.
Inscríbete aquí