Becario de CRM y Fidelización - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

¿Cuál será tu misión?

El/La practicante de CRM y fidelización colaborará en la ejecución de campañas globales de CRM, programas de fidelización y promociones públicas.

Colaborará con las unidades de negocio, los equipos de ingresos, marca y comercio electrónico para garantizar la alineación estratégica y alcanzar los objetivos de tráfico, interacción, ingresos y recurrencia.

¿Qué harás?

Coordinación y seguimiento de materiales promocionales y de marketing con otras áreas.
Implementación de campañas de marketing y asistencia en la segmentación de objetivos en la herramienta de gestión de campañas.
Facilitación de informes recurrentes y puntuales para los KPI de campaña.
Realización de informes comparativos de la competencia y seguimiento.
Apoyo en la protección de datos en campañas de email marketing según el RGPD.

¿Qué buscamos?

Se valorará la experiencia previa en un departamento de CRM/Marketing Digital.

Títulos

Título en Marketing, Publicidad, Comunicación Audiovisual o similar. Inglés y español fluidos (escritos y hablados, imprescindibles). Se valoran otros idiomas.
Dominio de Excel y PowerPoint.
Se valorará la experiencia con plataformas de automatización de marketing y Google Analytics.

Habilidades preferidas

Altamente organizado y con gran atención al detalle.
Colaboración interfuncional y alta orientación al cliente (cliente interno).
Capacidad para gestionar múltiples tareas, cumplir plazos y trabajar con múltiples partes interesadas.
Mentalidad innovadora y creativa, con el objetivo de lograr la mejor satisfacción y fidelización del cliente.
Se siente cómodo realizando análisis básicos de campañas y convirtiendo los datos en decisiones comerciales.
Orientado a objetivos, curioso y proactivo, con capacidad de trabajo en equipo.
Se valoran conocimientos básicos de Photoshop.

Condiciones

El puesto se encuentra en la sede central de Madrid, ubicada en el centro de la ciudad: c/ Santa Engracia 120 28003 (modelo híbrido de trabajo remoto y presencial).
Jornada completa. Incorporación inmediata. Duración: 1 año completo. Te unirás a un equipo joven y multicultural con proyección internacional.

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