Oferta de empleo
Desde Ayre Gran Hotel Colón, están buscando Auditor de Noche, profesionales para su Departamento Recepción. Buscan una persona comprometida, responsable y proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva. Si te consideras una persona proactiva con capacidad de trabajar con autonomía, organizada y resolutiva.
Requisitos:
- Turno de noche.
- Se valora conocimientos en PMS Prestige y Opera.
- Experiencia en recepción hotel 4 o 5 estrellas.
- Nivel de inglés alto. Se valoran otros idiomas.
- Conocimientos ofimáticos a nivel usuario (paquete Microsoft Office).
- Alto nivel de empatía y extroversión en el trato con los huéspedes.
- Independencia y capacidad organizativa.
- Mínimo de 3 a 6 meses de experiencia en puesto similar
Funciones:
- Registro de clientes
- Cuadre del balance de cajas del día.
- Revisión diaria de cargos y producción.
- Revisión diaria de las tarifas.
- Revisión y producción diaria del parking.
- Revisión de los cargos de salas y eventos del día.
- Revisión y gestión de los “no shows”.
- Atender las solicitudes de los huéspedes de forma empática y resolutiva.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
- Atender las llamadas telefónicas.
- Revisión, valoración y control de los grupos.
- Gestión de las rooming list de grupos.
- Realizar el cierre contable del día en el PMS.
- Revisión y Facturación de las reservas a crédito con salida en el día.
- Emisión de todos los listados del día para Dirección, Jefe de Recepción, Gobernanta y restaurante.
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