Oferta de empleo
Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.
¿Cómo será tu día a día?
- Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
- Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
- Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción.
- Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
- Participar en la formación y motivación al personal.
- Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción.
- Gestionar las quejas e incidencias.
- Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias.
La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
- Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés.
- Muy valorable dominio de otros idiomas.
- Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
- Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
- Clara orientación al cliente.
- Persona organizada, metódica y responsable.
- Valorable residencia en la zona
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