Adjunto/a Dirección (Fuerteventura)

Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Carlota Beach & Golf Resort 4* estamos buscando a una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Dirección como Adjunto/a de Dirección.

En Elba Carlota no solo no sólo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio haciendo que nuestros clientes pasen a formar parte de nuestra familia. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo:

• Coordinación Operativa: supervisar el funcionamiento diario de los distintos departamentos asegurando el cumplimiento de los estándares.
• Gestión de la Experiencia del Cliente: atender incidencias, resolver y garantizar altos niveles de satisfacción.
• Apoyo diario a Dirección: elaborar informes, análisis de KPIs, seguimiento de presupuestos y apoyo en la toma de decisiones.
• Control de Calidad: supervisar protocolos de limpieza, mantenimiento y servicio, realizando inspecciones periódicas.
• Gestión de Personal: coordinar turnos, apoyar procesos de selección, formación y comunicación interna.
• Cumplimiento Normativo: asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud, protección de datos y estándares de Elba.

Buscamos:

• Título universitario con énfasis en Turismo o Gestión Hotelera.
• Al menos 1 año de experiencia en hotelería en un puesto similar.
• Líder con gran energía y motivación, y una trayectoria demostrada en el cumplimientode los valores de la compañía.
• Se requiere dominio de sistemas informáticos como Microsoft Word, Excel y Outlook.
• Manejo de PMS, CRM y sistemas de gestión hotelera.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y prestar atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Dominio del español y el inglés además de un tercer idioma (alemán, francés...).
• Que hagas sentir bien a las personas: a tu equipo, a tus huéspedes y tus compañeros.
• Que seas un líder de equipo sólido, con talento natural para gestionar e inspirar a otros, sacando lo mejor de ellos.
• Que seas un excelente constructor de relaciones, con confianza al trabajar con otros equipos y líderes.
• Que te responsabilices de los asuntos importantes, resuelvas problemas y tomes decisiones eficaces.

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