NH Hotels busca relaciones públicas para hotel en Barcelona

NH Hotel Group precisa incorporar a un/a Guest Relations para el Hotel NH Collection Gran Hotel Calderón, Barcelona.

Funciones:

• Atender a los huéspedes de acuerdo a sus necesidades.
• Gestión de reservas.
• Atender y resolver las incidencias del turno.
• Realizar el proceso de “check-in” y check-out, de acuerdo a los estándares.
• Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento,
• consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
• Realizar los arqueos de caja que correspondan.
• Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.

Requisitos:

• Grado en turismo.
• Alto nivel de inglés, escrito y hablado.
• Valorable alto nivel de un tercer idioma.
• Técnicas y habilidades de ventas.
• Valorable tener conocimientos en protocolo.
• Experiencia como Guest Relations en el sector.
• Valorable experiencia internacional en el sector.
• Valorable previa experiencia en el área de community manager.

Contacto:

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