Director de oficina - Balaguer (Catalunya)

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Gestión de equipo

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de la oficina.
• Fomentar el trabajo colaborativo y un entorno de alto rendimiento.
• Planificar los calendarios laborales y la organización del equipo.
• Acompañar en el desarrollo profesional de las personas.

Gestión comercial

• Impulsar la captación de nuevos clientes y la fidelización de la cartera existente.
• Supervisar la actividad comercial y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar una atención al cliente alineada con los estándares de calidad.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento en la oficina.

Gestión operativa y administrativa

• Definir, hacer seguimiento y asegurar la consecución de los objetivos anuales.
• Supervisar la operativa diaria del centro de trabajo.
• Gestionar incidencias y asegurar su correcta resolución.
• Mantener el control administrativo de la oficina.

Requisitos mínimos

¿Qué necesitamos de ti?

Imprescindible

• Experiencia previa en agencias de viajes o en el sector turístico.
• Dominio del idioma euskera (nivel nativo).
• Conocimiento de touroperación y proveedores del sector.
• Habilidades comerciales y clara orientación al cliente.
• Capacidad para la venta y cierre de operaciones.
• Manejo de herramientas Office y sistemas de gestión turística.
• Titulación de Bachillerato o Formación Profesional en Turismo o áreas afines.

Valorable

• Experiencia previa liderando equipos.
• Orientación a resultados y capacidad organizativa.
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Proactividad y autonomía en la gestión.

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