Oferta de empleo
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Gestión de equipo
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de la oficina.
- Fomentar el trabajo colaborativo y un entorno de alto rendimiento.
- Planificar los calendarios laborales y la organización del equipo.
- Acompañar en el desarrollo profesional de las personas.
Gestión comercial
- Impulsar la captación de nuevos clientes y la fidelización de la cartera existente.
- Supervisar la actividad comercial y asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar una atención al cliente alineada con los estándares de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento en la oficina.
Gestión operativa y administrativa
- Definir, hacer seguimiento y asegurar la consecución de los objetivos anuales.
- Supervisar la operativa diaria del centro de trabajo.
- Gestionar incidencias y asegurar su correcta resolución.
- Mantener el control administrativo de la oficina.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitamos de ti?
Imprescindible
- Experiencia previa en agencias de viajes o en el sector turístico.
- Dominio del idioma euskera (nivel nativo).
- Conocimiento de touroperación y proveedores del sector.
- Habilidades comerciales y clara orientación al cliente.
- Capacidad para la venta y cierre de operaciones.
- Manejo de herramientas Office y sistemas de gestión turística.
- Titulación de Bachillerato o Formación Profesional en Turismo o áreas afines.
Valorable
- Experiencia previa liderando equipos.
- Orientación a resultados y capacidad organizativa.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Proactividad y autonomía en la gestión.
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