Oferta de empleo
Como Auditor Nocturno, serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y garantizarás la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
Tus beneficios en NH Hoteles
En este puesto, trabajarás para Minor Hotels, una cadena hotelera internacional profesional con un ambiente dinámico y acogedor.
Entendemos que las personas marcan la diferencia, y esto se refleja en nuestras excelentes condiciones laborales:
People University: excelente formación y oportunidades de desarrollo (internacional).
Cupones de comida.
Excelentes oportunidades de carrera: ¡todos los empleados de Minor Hotels tienen prioridad en las vacantes internas a nivel mundial!
Explora las marcas de Minor Hotels y disfruta de nuestros hoteles en todo el mundo con nuestra tarifa especial para empleados.
¡Invita a tus amigos y familiares a excursiones a todos nuestros hoteles y obtén un 30% de descuento en nuestros restaurantes y bares! También pueden reservar su próxima excursión con tu código de Amigos y Familiares.
Disfruta de descuentos especiales en diversas tiendas (web) y actividades de ocio en nuestro portal de beneficios para empleados.
¿Qué te hace ideal?
Experiencia profesional en puestos similares. Conocimiento de inglés y preferencia por otro idioma extranjero (dominio oral).
Diploma de bachillerato o curso profesional adaptado al puesto (preferible).
Licenciatura o Grado en Administración Hotelera o Turística (preferible).
Buen nivel de cultura general y conocimiento del destino del hotel.
Conocimiento de Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas para el sector hotelero.
Sonrisa sincera.
Orientación al cliente.
Pasión por el servicio.
Actitud profesional.
Trabajo en equipo.
Autonomía e iniciativa.
Flexibilidad horaria.
Puntualidad y asistencia.
Excelentes habilidades organizativas.
Resumen de su puesto
Controlar las cuentas del turno de día.
Gestionar la recepción y gestionar el registro de entrada y salida de los huéspedes.
Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería según sus preferencias.
Gestionar las solicitudes y quejas de los clientes e informar a otros empleados o departamentos en consecuencia.
Elaborar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial del puesto.
Garantizar que los empleados de todos los departamentos hayan realizado correctamente todas las actividades de cierre de jornada.
Responder a llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
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