Subgerente de Recepción - NH Bologna

Como Asistente de Gerente de Recepción, apoyarás al Gerente de Recepción en la gestión de las funciones de recepción y la supervisión diaria del personal.

Este puesto requiere un compromiso con la mejora continua de la satisfacción de los huéspedes y del equipo, así como con la maximización del rendimiento financiero del departamento.

¿Qué harás?

Gestionar y coordinar el departamento, implementando estándares de servicio y calidad.

Gestionar y supervisar las incidencias de los huéspedes y garantizar su satisfacción.

Colaborar en la supervisión y el control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando ajustes cuando sea necesario.

Colaborar en la elaboración del pronóstico mensual.

Controlar y supervisar la correcta implementación de las políticas de venta adicional y venta cruzada dentro del equipo de recepción.

Asegurar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de la zona, y que reciban formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas.

Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de la Recepción, así como información crucial del hotel.

¿Qué buscamos?

Al menos 2-3 años de experiencia en recepción de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.

Licenciatura o diploma en gestión hotelera o equivalente.

Se requiere fluidez en el idioma local y un alto nivel de inglés.

Conocimiento de diversos programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.

Remuneración

Salario bruto a partir de 26.000 €.

La remuneración será acorde a la experiencia, las habilidades y la antigüedad del candidato.

Inscribete aquí