Oferta de empleo
¿Qué harás? 🎯
Como Responsable de Grupos, serás el alma de nuestra atención a grupos. Serás el encargado de coordinar todo lo relacionado con las cotizaciones y la gestión de reservas para grupos, asegurando que cada detalle esté perfectamente atendido. Algunas de tus responsabilidades principales incluirán:
- Gestionar las solicitudes de grupos, desde la recepción de cotizaciones hasta la confirmación de reservas.
- Trabajar de la mano con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los grupos.
- Supervisar el proceso de check-in y check-out de los grupos, asegurando la máxima calidad en el servicio.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier duda o incidencia que los grupos puedan tener durante su estancia.
- Realizar seguimientos post-estancia y recoger feedback para futuras mejoras.
¿Qué necesitamos de ti? 📝
Buscamos a alguien que tenga:
- Al menos 4 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero.
- Conocimientos sólidos sobre la gestión de grupos, cotizaciones y operaciones de hoteles.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
- Un enfoque proactivo y una gran atención al detalle.
- Un dominio del español y preferiblemente conocimiento de otro idioma (inglés u otros), ya que recibirás huéspedes de distintas nacionalidades.
¿Por qué elegir Vincci Hoteles? 🌟
Forma parte de un equipo dinámico donde el trabajo en equipo y la diversión son clave. Aquí en Vincci, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y nos aseguramos de proporcionar un entorno de trabajo positivo y motivador. Además, ofrecemos:
- Un entorno de trabajo agradable en un hotel con una ubicación privilegiada.
- Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Descuentos en alojamientos y servicios dentro de nuestra cadena hotelera.
- Un ambiente donde la cultura del bienestar y la salud son prioridad.
Requisitos
- Grado en Turismo.
- Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
- Experiencia mínima de dos años como Técnico/a de Grupos.
- Nivel alto de inglés.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- ·Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Capacidad analítica y estratégica para la toma de decisiones basadas en datos.
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Alto grado de orientación al cliente.
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