Ama de Llaves (Benito Juárez)

Estamos en búsqueda de tu talento como: AMA DE LLAVES

Objetivo

Organizar, gestionar y dirigir al equipo a su cargo, asegurando el cumplimiento de las normas y procedimientos, así como velar por el correcto uso de los recursos económicos asignados, garantizando así que la estadía del huésped sea placentera.

Requisitos

Educación: Licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín. Idioma inglés nivel avanzado (85%)

Experiencia laboral: 2 a 5 años en el puesto, experiencia en hoteles de gran turismo 5 estrellas

Conocimientos Específicos

• Operación hotelera
• Estándares de limpieza y montaje de habitaciones
• Manejo de productos químicos (Limpieza)
• Estándares AAA
• Paquetería Office nivel avanzado
• Capacidad de negociación
• Control presupuestal
• Manejo de inventarios

Competencias

• Pasión por los logros
• Gestionar íntegramente
• Innovar el negocio
• Conectar, comunicar e inspirar
• Sorprender al cliente

Funciones

Establecer metas y objetivos departamentales, horarios de trabajo, los presupuestos y las políticas y procedimientos con el fin de garantizar el cumplimiento de los mismos.

Coordinar acciones de mejora para mantener o alcanzar los índices de satisfacción de huéspedes.

Gestionar la operación dentro de los presupuestos departamentales a través de acciones efectivas y controles de costos y turnos de trabajo bien manejados.

Planificar, controlar y evaluar el cumplimiento de estándares y el rendimiento del equipo humano con un énfasis en la formación y el trabajo en equipo a fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Solicitar y controlar las amenidades, suministros, herramientas de trabajos y lencería a fin de garantizar el correcto abastecimiento de estos y control de presupuesto.

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