Oferta de empleo
Buscamos un recepcionista correturnos con experiencia comprobada en hoteles de 4 o 5 estrellas para unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci Bit 4* en Barcelona. El candidato ideal será responsable de brindar una atención al cliente excepcional, gestionar las operaciones de recepción en diferentes turnos y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Atender y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud profesional y cercana.
- Gestionar reservas, entradas y salidas de huéspedes de manera eficiente y organizada.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente.
- Manejar el sistema de gestión hotelera y resolver incidencias relacionadas con la estancia.
- Trabajar en diferentes turnos, adaptándose a las necesidades del hotel.
- Proporcionar información y asistencia personalizada a los clientes.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Dominio de idiomas, especialmente español e inglés; valorable otros idiomas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
- Habilidades de organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Competencias deseadas
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Actitud positiva y profesional.
Beneficios
- Incorporación a una empresa líder en el sector hotelero de lujo.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Ambiente de trabajo dinámico y motivador.
- Posibilidad de movilidad interna dentro de Vincci Hoteles.
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